Aqui na Betway, nós nos orgulhamos de promover uma experiência de jogo justa e responsável. E um dos grandes pilares para manter esse ambiente de jogo o mais saudável possível é a verificação de contas. Por exemplo, é através disso que garantimos que menores de idade não tenham acesso aos jogos de cassino ou apostas esportivas.

Outra razão para solicitarmos documentos diz respeito às nossas obrigações legais. Como você já deve saber, a Betway possui mais de 15 licenças internacionais de jogo, cada qual com as suas particularidades. O que quase todas elas requerem, no entanto, é que as contas dos jogadores sejam verificadas em um processo chamado de Know Your Customer (Conheça O Seu Cliente).

Para saber mais sobre como verificar sua conta na Betway, veja nosso guia completo abaixo!

Como funciona a verificação de conta da Betway

Estamos fazendo o nosso melhor para facilitar o processo de verificação de contas aqui na Betway. Basicamente, funciona assim:

  1. Tudo começa com a criação da sua conta.
  2. Assim que você fizer seu primeiro depósito, enviaremos um e-mail explicando todo o processo de verificação e com um link para que você possa enviar seu comprovante de identidade.
  3. Ao clicar no link, basta seguir os passos da tela e enviar o documento desejado.
  4. Normalmente, a verificação é automática. Porém, entraremos em contato caso necessário.

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Quais documentos são aceitos?

Em geral, aceitamos os principais documentos utilizados no Brasil para comprovação de identidade e de residência, lembrando que eles devem ser enviados sempre em frente e verso. Entre eles, podemos citar esses:

Comprovante de Identidade

  • RG – Carteira de Identidade
  • CNH – Carteira Nacional de Habilitação
  • Passaporte

Comprovante de Residência

  • Contas de Água, Luz, Telefone Fixo
  • Extratos Bancários
  • Faturas de Cartão de Crédito

Comprovantes de Residência que não estejam no nome do titular da conta Betway

  • Comprovante no nome dos pais: Cópia de um documento de identidade da pessoa dona do comprovante de endereço.
  • Comprovante do cônjuge: Cópia da certidão de casamento, além do comprovante de identidade da pessoa a qual o comprovante de endereço pertence.
  • Procuração: Alternativamente, podemos solicitar uma procuração (ou extrato de conta bancária conjunta) do cônjuge para o dono da conta Betway.

Você pode encontrar a lista completa dos documentos aceitos nesse artigo de ajuda. Além disso, sempre que solicitarmos algo, incluiremos todas as instruções e dicas que você possa precisar.

Checklist dos Documentos

Na hora de enviar seus documentos para verificação, lembre-se de conferir o seguinte:

  • Comprovante de identidade válido (que não tenha vencido/expirado)
  • Comprovante de Residência emitido nos últimos 3 meses
  • A foto deve ser nítida e mostrar o documento por inteiro
  • Não pode ser capturas de tela (screenshots)
  • Os dados mostrados no documento devem ser iguais aos registrados na sua conta Betway

Quando preciso enviar documentos?

Em geral, você só precisará enviar documentos quando solicitado por nossa equipe de operações. Na maioria das vezes, isso acontece logo após o primeiro depósito bem-sucedido na sua conta.

Todas nossas demandas serão enviadas por e-mail. Portanto, tenha certeza de cadastrar um endereço eletrônico que você tenha acesso e lembre-se de verificá-lo frequentemente.

Recebo uma notificação quando minha conta for ativada?

No momento, você receberá notificações apenas se necessitarmos algo mais ou se seus documentos tenham sido rejeitados.

Não tenho conta de água/Luz em meu nome. Posso enviar outro documento?

Nesse artigo de ajuda você encontrará uma lista completa de todos os documentos aceitos, além das instruções de como proceder caso seu comprovante de identidade esteja no nome de um cônjuge ou outro membro da família.