Apostar na Betway deve ser fácil, divertido e descomplicado. Mesmo assim, algumas dúvidas aparecem de vez em quando. Para ajudar você a entender todo o processo de liquidação das suas apostas com a gente, nossa equipe preparou esse pequeno artigo explicativo.

Aqui, você vai descobrir o que acontece com a sua aposta caso uma partida for adiada ou cancelada, como receber seu dinheiro de volta quando uma aposta for anulada, quanto aguardar para ter a sua aposta resolvida e muito mais.

O que acontece se uma partida for adiada ou cancelada?

Diferentes regras de apostas esportivas se aplicam de acordo com o esporte em questão. Inclusive, você encontra todos os detalhes para os mais variados esportes clicando aqui. Depois, basta escolher o tópico desejado e você terá toda a ajuda para apostas esportivas que precisar.

Apostas Simples

No caso do futebol, você receberá o valor apostado de volta, diretamente no saldo da sua conta. O requisito aqui é de que a partida não seja jogada ou completada dentro de um período de 24 horas. Porém, se for uma partida de mata-mata ou play-off, você precisará esperar até 72 horas.

Por exemplo: Se a partida entre Flamengo e Corinthians pelo Brasileirão estiver marcada para sábado às 18:30 e não for realizada, sua aposta será anulada se o jogo não começar até as 18:30 de domingo. Se o jogo for disputado antes disso, sua aposta segue valendo normalmente.

No caso das apostas em Esports, o tempo de espera é diferente. Por exemplo, para apostas em LoL e CS:GO, as apostas são anuladas e devolvidas se a partida não for disputada dentro de 3 horas do horário marcado para começar. Porém, essa regra não se aplica para eventos em LAN, já que atrasos são mais comuns nesse caso

Apostas Múltiplas

As regras para as apostas múltiplas são muito parecidas com as de apostas simples. Basicamente, qualquer seleção da sua aposta que já tiver sido liquidada, continuará com o mesmo resultado.

Se as seleções restantes não forem jogadas, elas devem esperar pelo período mínimo e depois serão anuladas.

Assim, o cálculo do pagamento dos seus ganhos será feito pela multiplicação das odds das seleções ganhas, desconsiderando a seleção anulada.

Por exemplo: Imagine que você fez uma aposta tripla nas Eliminatórias para a Copa do Mundo. Mas a partida entre Brasil e Argentina foi cancelada.

Então, sua aposta tripla vira aposta dupla, já que a partida adiada não será considerada. Se as duas seleções restantes ganharem, você receberá o valor relativo a elas normalmente.

Minha aposta foi anulada. Como recebo o dinheiro de volta?

Se sua aposta simples for anulada, você receberá o valor apostado automaticamente no saldo da sua conta Betway. O valor é 100% devolvido para o jogador. Todo o processo acontece automaticamente, porém o tempo mínimo para a partida ser retomada deve ser aguardado.

Por exemplo: Se você apostar R$20 em Brasil x Argentina e a partida for anulada, você terá os mesmo R$20 de volta para sua conta em até 24 horas (prazo para a partida ser retomada).

Quanto tempo demora para minha aposta ser liquidada?

As apostas online da Betway normalmente são liquidadas em questão de minutos, assim que o resultado do mercado específico for conhecido.

Porém, quando muitos jogos estiverem acontecendo ao mesmo tempo ou quando o resultado de um evento não puder ser confirmado rapidamente, atrasos podem acontecer.

Nesse caso, o prazo máximo para uma aposta ser liquidada é de 24 horas. Mas fique tranquilo, isso só acontece em casos raros. Normalmente, você terá sua aposta resolvida em questão de minutos.

Minha aposta foi liquidada de forma errada. O que fazer?

Se a sua aposta for resolvida de forma errada, isto é, se colocamos sua aposta como perdedora quando deveria ser ganhadora, sugerimos o seguinte:

• Aguarde até 2 horas: Os mercados de apostas são resolvidos para todos os clientes da mesma forma. Então, provavelmente, nossa equipe de traders irá alterar o resultado da aposta para todos os clientes nesse período.
• Entre em contato com o suporte: Converse com nossos agentes pelo chat ao vivo. Lembre-se de informar o número da aposta e um link com o resultado do evento, demonstrando que liquidamos a aposta equivocadamente.

Assim que sua aposta for liquidada como vencedora, você receberá os seus ganhos diretamente no saldo da sua conta Betway, na mesma hora.

Fiz uma aposta por engano. Posso cancelá-la?

Infelizmente, assim que você confirmar a sua aposta, ela não poderá ser cancelada. Então, recomendamos que você confira bem as informações mostradas no cartão de apostas, antes de clicar no botão Apostar.

Lembrando que sua seleção aparece no topo, em negrito. Depois, você ainda precisa inserir o valor a ser apostado e verá os ganhos em potencial. Portanto, lembre-se de confirmar tudo isso para garantir que a aposta está correta.

Depois que a aposta for feita, não será possível efetuar o cancelamento da mesma. Porém, em muitos casos, você poderá encerrar a aposta imediatamente e receber parte do valor apostado de volta. Basta clicar na aba de Cash Out para fazer esse procedimento.

Ainda ficou com dúvidas sobre a classificação das suas apostas esportivas? Então veja nossa página de perguntas frequentes, com diversos guias e uma área de ajuda completa.